在线课堂
在线课堂是如何在线运行的呢?

当学生和导师制定好课程后,在学习中心中点击“我的课程”的链接即可进行学习。

 

在课程开始之前一定要确保以下几点:

 

1.     请使用台式电脑或者笔记本电脑.

 

2.     话筒和耳机可以正常运行。

 

3.     推荐使用的浏览器:

a.     火狐 Firefox

b.     谷歌 Google Chrome

c.     微软Microsoft Edge

d.     搜狗Sougou

4.     在系统中通过Demo ClassRoom 检查在线课堂的运行情况。

5.     允许CampusMate 使用您的话筒和摄像头。

 

如果在运行在线课堂中出现任何问题,请联系 support@campusmate.org.

 

在线课堂演示视频



是否可以通过手机和平板电脑登陆账号学习?

在线课堂支持台式电脑、手机和笔记本。上课之前请在Demo ClassRoom中进行测试。


课堂
是否有试听课程?

听课程取决于导师的个人喜好。有的导师乐于提供试听课,有的导师喜欢对第一节课进行折扣降价,还有一些导师不提供免费的试听课。因此你需要直接发信息和导师进行沟通。


如何安排课程?

      1. 当学生预定好服务以后,进入到学习中心中

      2. 选择“排课”

      3. 选择导师和我的服务

      4. 选择上课时长

      5. 根据导师的时间表选择适合自己的上课时间

      6. 点击“预定”键

      7. 导师将会根据你的选择进行确认 


什么时候可以安排课程?

同学们可以在“我的课程表”中通过导师的个人资料页面进行查看可以预约的时间。在线课堂非常建议同学们直接给导师发信息商量上课时间。

是否可以重新安排课程时间?

在距离开课24小时之前是可以重新安排课程的。只需要从学习中心里面点击“改期”按钮然后更改课程就好啦。

另外,在24小时之前重新排课不收取任何的额外费用。

如果因为特殊情况迟到或者旷课了怎么办?

如果仅仅是迟到十五分钟以内,只需要在课程结束后顺延。希望同学们还是按时出勤。

 

如果因为特殊情况迟到十五分钟以上,需要取消课程但是课程费用还是需要照常支付。

 

如果因为特殊情况缺勤,仍然需要全额支付课程费用。


如果对课程不满意怎么办?

如果你对课程不满意,可以向我们提出申请。

 

在学习中心中,找到 “我的课程“ 分页并点击过往课程。选择你想申诉的课程并点击“课程有问题”键。我们会根据记录进行相应的处理。

 


付款
如何支付?

      1.在你的购物车中加入服务

      2.学生可以继续加入服务或者直接支付

      3.选择你喜欢支付的货币种类英镑或者人民币

      4.检查你购买的服务

      5.选择支付方式,如果你使用银行卡支付请输入银行卡信息

      6.当支付完成时,你将会收到支付确认信息


支付的类型有哪些?

英镑支付: 在线课堂接受维萨(Visa)和万事达(mastercard)卡

人民币支付:在线课堂接受微信和支付宝


如果想要退款怎么办?

如果同学已经购买服务但是还有剩余的课程时间,同学只需要简单的两步就可以CampusMate 钱包中得到退款。

 

1.     进入我的服务页面

2.     找到你想退款的服务并点击“退款”即可收到退款


服务
如何预定服务?

1.     在列表中选择一位你想学习的导师

2.     进入导师的资料页面并选择服务

3.     选择服务并加入购物车(当学生购买服务时,可以根据自己的情况选择适合自己的时间数量。)

4.     继续添加服务或者直接支付

5.     选择你喜欢支付的货币种类

6.     检查你所想要购买的服务

7.     选择支付方式,如果你使用银行卡支付请输入银行卡信息

8.     当支付完成时,你将会收到支付确认信息


精英导师
如何联系导师?

1.     进入导师列表页面

2.     点击进入你想要联系导师的资料页面

3.     在导师资料页面的右侧,选择“联系我”

4.     用英语写下你想发送的信息,如果有必要也可以上传相关的文件与导师进行沟通


如果导师不回复信息怎么办?

如果导师长时间不回复信息,学生可以通过编辑邮件发送到support@campusmate.com

在线课堂将会帮助学生联系导师或者安排其他导师的课程。


如何对导师进行评价?

1.     进入我的课程页面

2.     选择“导师怎么样”

3.     选择你的导师

4.     对导师进行客观的评价和打分